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2009年化妆品行业动态

 

对化妆品行业前景和地位提升进行了探讨,总的来说我国化妆品行业主流是好的,对国家有很大贡献。我们行业发展很快,化妆品科技在不断进步,质量总体较好,但是品牌不强,行业地位需进一步提高。

一、日化行业和化妆品行业的地位
 

不少人认为化妆品行业是“小不点”,实际上日化行业与人们的文明健康生活密切相关,日化产品已成为人们生活中的必需品,整个行业对国家贡献很大。目前全球有六家日化企业进入世界500强,如宝洁公司,其排名已超过著名的波音公司和化工老大巴斯夫公司,所以说日化行业是一个大行业。
 

曾在06年世界500强宝洁567亿美元是第81名,强生505亿美元104名,联合利华495亿美元106名,欧莱雅180.5亿美元359名,迪奥C.D357名,汉高456名,中国宝钢296名,巴斯夫94名,波音91名。
 

我参观过国外很多日化厂,规模都很大。例如:花王公司和歌山工厂有专用码头,从油脂开始制成各种日化产品,肥皂、牙膏、洗衣粉、化妆品等。自动化包装,仓储无人操作。
 

日化行业主要包括化妆品、洗涤剂、香精香料三个行业。在我国,化妆品销售额已超过1千亿元,在日化行业中占第一位(超过洗涤剂与香精香料的总和),更是举足轻重。化妆品是与每个老百姓相关的重要消费品,在电视广告中化妆品广告占第一位。
 

在化妆品行业飞速发展的同时也曝露出一些质量问题、假冒名牌以及安全性问题的报导,给行业带来了负面影响,并影响了行业地位。
 

二、如何提升化妆品行业的地位
 

1.加强化妆品的科技开发
 

科技是第一生产力,行业科技含量高,则行业地位也高。
 

很多人认为化妆品是没有技术含量,是“捣捣浆糊”的(甚至于我们行业的有些人也看不起自己)。这种看法是错误的,实际上化妆品是集化学、化工、医学、皮肤学、生物学为一体的多学科行业,对皮肤的作用、吸收、哪种成份能有功效、配伍的原理和对皮肤的安全性等等内容都需要进行科研测试。我参观过宝洁、联合利华、资生堂、花王等公司的研究所,他们进行大量基础性和功能性研究,感触较多。研究所有大量医学、生物学、化学等方面的硕士博士,测试仪器可能超过国内科学院。宝洁公司神户研究所进行皮肤保湿、防晒、弹性、抗皱、皮肤老化等测试,洗发水的去屑、梳理性、断度量对比;联合利华研究所在植物提取物方面作了很多研究。很多企业把研究所作为展示企业地位和产品水平的重要场所。国内很多企业如家化、白猫等已建立起大规模研究所,一些企业在产、学、研方面取得进展。化妆品行业的很多疑难技术问题至今没有解决,所以我认为化妆品的工艺不复杂,但真正做好化妆品有很多科技问题需研究提高。还有美容科学是一门新兴的学科,美容院、美容厅的应用技术也有很多研究的知识。
 

2.重视产品质量
 

质量是生命线,是行业地位的保证。
 

以现有的化妆品行业标准检测,化妆品总体质量是较好的,一般合格率在95%以上。


最近06年4季度国家质检局抽检膏霜合格率为97.5%。


在化妆品不合格指标中,较多发生的是标签标识错误(但不影响产品内在质量),而产品质量不合格主要是卫生指标不合格,如微生物超标、极少数祛斑美白化妆品汞含量超标。这次3.15质量月,上海又发生美容院美白产品的汞含量超标的消费者投诉事件。而发生质量事故主要是不规范的小企业(或美容院)。为了行业的声誉和地位,所以企业必须自律,同时必须加强监管力度。
 

3.强化品牌意识,抢占市场
 

在化妆品行业,品牌是企业生存发展之本,也是行业地位的象征,世界排名前20位的品牌绝大多数都进入中国市场。这些品牌凭着资本和技术优势几乎占领了中国化妆品高端市场,并向中端推进。由于我国化妆品行业起步晚,品牌意识不强,所以目前与国际大公司相比差距很大。树品牌必须有较长远的战略和理念,要抓科技、抓管理、抓质量、抓信誉,并且必须有其品牌特色,从中低位逐步进入市场,上海的“六神”、“蜂花”,北京的“大宝”等比较成功,已评为中国名牌产品。但在品牌竞争中也有遗憾的事件。“白猫”洗衣粉曾是上海市第一品牌,中国日化的最早的第一品牌,但在全国洗衣粉恶性竞争中(价格自相残杀),逐步失去了优势,这是我们值得思考的问题。
 

我们中国本土化妆品具有成本低、价廉物美、性价比高的特点,在这场品牌大战中,我们应从中低端市场起步,以“农村包围城市”,就能逐步发展和成功。
 

4.抓信誉,树诚信
 

企业和行业的信誉是行业地位的基础。
 

(1)化妆品广告与标签、标识说明。化妆品是消费品,进行广告宣传和在标签标识说明书中对产品进行介绍是必要的。但必须恰到好处。
 

我们配合广告协会审查有关技术资料,去年接受国家FDA对化妆品广告、说明书进行调查,3606个产品文中说明样品,合格宣称仅46.5%,虚假夸大29.34%,医疗用语9.07%,数据宣称6.43%,绝对用语5.7%,其他8.1%。电视录像合格率53%,主要是电视导购虚假较多,中广协传视频合格率76%,文字资料合格85%,说明中广协已加强管理。
 

宝洁广告是央视标王,2005年3.8亿,2006年3.94亿。所以化妆品是广告大户,宣传过分则会影响消费者信任度,但是少数工商局对广告宣传乱罚款也时有发生。
 

(2)消费者投诉有所增加,我们既要抓质量,又要妥善处理
 

(3)假冒名牌产品频频发生,消费者产生信任危机,有关部门必须对假冒伪劣加强监管和处罚力度。
 

5.积极争取媒体的理解和支持,全面提升行业地位
 

媒体对行业的正面报导有利于行业的声誉和地位,反之将对行业产生很大的杀伤力。对我们化妆品行业的产品质量等存在的问题欢迎批评和曝光,有助于企业、行业改正,但错误报导也经常发生,如“烧碱事件”、“SK-Ⅱ事件”。在这里我说一下化妆品的安全性问题(禁用物质等)
 

关于化妆品的安全性问题。


世界上没有绝对安全的化妆品,我们希望化妆品中禁用物质含量越少越好,但是世界上没有100%纯净的化妆品原料。各种化妆品中有可能存在极微量禁用物质,如“SK-Ⅱ事件”,媒体对其乱扣“有毒”、“致癌”帽子,这是很不负责任的。如铅、汞、砷是禁用物质,但我国化妆品卫生规范规定“铅含量≤40毫克/千克,汞含量≤1毫克/千克,砷含量≤10毫克/千克”,说明允许有一个限量。这一事件轰动全国,对化妆品行业带来很大的负面影响。


我认为要改变这一情况,必须加强媒体、管理部门、专家和消费者的沟通互动。化妆品对人体是否“有毒”“致癌”应有科学评价,应多听取专家意见(不只一个专家,最好有专家库),可以减少不必要的误导。
 

6.积极争取上级领导机构的支持,提升行业地位
 

当前管理化妆品行业的有卫生部、技术监督局、FDA、工商局,有时会无所适从,相信随着改革的深化,会逐步与国际接轨。但我们必须接受和适应目前的体制,有问题行业内多协商,积极争取领导部门的理解和支持,尤其是争取“优惠政策”,会有利于行业发展。
 

“路是人走出来的”,“前途是光明的”,相信我们美容化妆品行业越来越好!我们行业的地位越来越高。

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